15% RABATT PÅ POSTERS KOD SPARA15
FRAKTFRITT FRÅN 600 KR

BESTÄLL SENAST KL 15 OCH DINA VAROR SKICKAS SAMMA DAG

HANDLA SÄKERT VIA KLARNA FRÅN
SVERIGE, NORGE & FINLAND

 

FAQ
(Uppdaterad information kring GDPR hittar du längre ned i denna informationstext)
Kan jag få se hur min poster ser ut innan den trycks?
Självklart! När du lagt din beställning dyker en meddelanderuta upp
i kassan. Skriv att du önskar förhandsgranskning, vi mailar sedan en bild
för godkännande till dig (OBS! Bilden hamnar så gott som alltid ofta i papperskorgen - håll utkik där!).
Så snart du gett ditt godkännande skickas din poster.
Även om du väljer att inte granska din poster innan den trycks kan du
känna dig lugn, vi gör alla motiv manuellt och precis som i det exempel
du ser på sidan. Verkar någonting märkligt med din beställning kontaktar vi dig.
 
Behöver jag fylla i enheter som längd/vikt?
Vi skapar alla posters "för hand", dvs inga texter sätts automatiskt.
Ser vi att något verkar tokigt kontaktar vi dig, enheter kommer alltså
aldrig tryckas "dubbelt". Vi granskar alla motiv noga innan tryck.
Skulle vi trots allt göra fel skickar vi en ny poster.
 
Hur lång leveranstid har ni?
Posters skickas med Postnord i skyddande papptuber. Oftast väljer
brevbäraren att lämna röret vid din dörr, leveransen tar då endast en dag.
Observera att vi inte kan garantera en leveranstid - det vi däremot kan garantera
är att vi postar din beställning samma dag om du beställer under arbetsdag före kl 15.
Vi har öppet måndag-fredag 9-17.
Ibland kommer röret till ditt utlämningsställe, du får då hem en avi med
posten. Detta kan dröja någon dag extra. Ramar skickas i separat försändelse,
aviseras via sms och kan ankomma vid annan tidpunkt än dina posters.
 
Hur skickas era varor?
Posters skickas med Postnord i skyddande papptuber. Oftast väljer
brevbäraren att lämna röret vid din dörr, leveransen tar då endast en dag.
Ibland kommer röret till ditt utlämningsställe, du får då hem en avi med
posten. Detta kan dröja någon dag extra. Ramar skickas i separat försändelse
och kan ankomma vid annan tidpunkt än dina posters.
 
Jag önskar en textfärg som inte finns som alternativ.
Använd meddelanderutan i kassan om du har särskilda önskemål,
vi gör allt för att du som kund ska bli nöjd. De flesta önskemål kan vi lösa.
 
Hur kontaktar jag er?
Du är välkommen att kontakta oss, vi svarar gärna på frågor.
Ring oss på tel. nr. +46 (0) 70 721 33 01 eller maila; info@petitecharlie.se
Vi har öppet måndag-fredag kl. 9-17
Vi är ett litet företag och har ibland helt enkelt inte möjlighet att
svara direkt då du kontaktar oss. Vi ringer tillbaks till dig så snart som möjligt.
 
Min vara blev skadad under leverans, vad gör jag nu?
Kontakta oss, vi ersätter självklart din vara med en ny.
 
Jag har en fakturafråga, vem hjälper mig?
Vid brådskande fakturafrågor utöver vår öppettid kan du kontakta
Klarnas kundtjänst. Du kan även använda Klarnas tjänst Mitt klarna där du
kan se dina aktuella fakturor, förlänga förfallodatum mm.
https://www.klarna.com/se/kundservice tel. 08-120 120 10
 
Klarnas kundservice har öppet:
 
Mån - Tor 08:00 - 20:00 Fre 08:00 - 18:00 Lör - Sön 10:00 - 17:00
 
 Åldersgräns

För att få handla hos petitecharlie.se måste du ha fyllt 18 år.

 

 Uppgifter

 Du som kund ansvarar för att uppgifterna i beställningen stämmer, upptäcker du ett fel då

du mottar din orderbekräftelse - kontakta oss omgående för korrigering.

 

 Ångerrätt och reklamationer

När du köper en personlig tavla är trycket skräddarsytt just för dig, därför är köpet bindande.

Regeln om ångerrätt i lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal gäller inte.

 

 Snabba och säkra leveranser

Se information överst på denna sida angående aktuella leveranstider.

Fraktkostnaden är 49 kr inom Sverige - beställer du för minst 600 kr gäller fraktfritt.

 

 Ångerrätt

Eftersom du ska känna dig trygg som kund hos oss tillämpar vi Distansavtalslagen.

Detta innebär att du som kund (privatperson) har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter

att du tagit emot varan. Skulle varan inte motsvara dina förväntningar har du full returrätt. Observera att

varan ska vara oskadad sam oanvänd då den returneras. Kontakta info@petitecharlie.se för att begära ångerrätt enligt

Distansavtalslagen. Efter att du fått ditt återköp bekräftat skickar du tillbaks varan och dina pengar återbetalas. 

Du har enligt Distansavtalslagen inte rätt att begära återbetalning av kostnader för frakt. Om Petite Charlie

inte kan leverera inom avtalad tid har kunden rätt att häva köpet utan kostnad.


OBS! Ångerrätt gäller inte vid köp av posters som är personliga. Om du inte valt färg görs din poster i svart (om det finns färgval).


Säkra betalningar

Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring).

Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-certifikat utfärdat av Rapid SSL (www.rapidssl.com).

Om du ser att adressraden börjar med https:// så vet du att du besöker en säker sida.


Betalsätt

Vi erbjuder betallösning via Klarna Checkout. Godkända betalsätt är Faktura, Konto och delbetalning.

Klarna Checkout erbjuder även direktbetalning via bank (Nordea, SEB, Swedbank och Handelsbanken) samt kortbetalning

(VISA och MasterCard). Klarnas köpvillkor finner du här.


Behandling av personuppgifter inom Petite Charlie/Integritetespolicy

Vi på Petite Charlie vill att du ska känna dig trygg med vår hantering av dina personuppgifter.

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av Petite Charlie i egenskap av

personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid

kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. 

De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för Petite Charlie. 

Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. 

Du har alltid rätt att begära att Petite Charlie ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. 

Genom att godkänna Petite Charlies köpvillkor samtycker du till ovanstående.

 

En gemensam dataskyddsförordning, GDPR (General Data Protection Regulation), gäller i hela EU fr. o.m. 25 maj 2018.

Du kan läsa mer om förordningen på Datainspektionens webbplats.

Petite Charlie behandlar endast dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lag.

Om du har frågor eller invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss

på tel. 0707-213301 eller via mail info@petitecharlie.se


Force Majeure

Petite Charlie är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund

i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning,

konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.

I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar,

försäljningsförbud etc.


Dina uppgifter

Du kan känna dig trygg i att uppgifterna du lämnar i samband med ett köp inte kommer att användas av andra än petitecharlie.se


Övrigt

Petite Charlie reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll.

 

Till dig som kopierar våra motiv

Förutom att det är trist att flera tar våra idéer skamlöst rakt av

så är det även fel, eller vad tycker du?

Vi anlitar jurist och tar ärenden vidare där det är uppenbart att våra motiv plagierats.

 

Alla motiv/texter sätts manuellt, skulle vi ha gjort fel skickar vi givetvis ny vara.

Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).

Har du några frågor kring våra köpvillkor, så tveka inte att kontakta oss på telefon 0707-213301 eller info@petitecharlie.se

I de fall där du som kund väljer eget textinnehåll på ditt motiv är det du som ansvarar för eventuell upphovsrätt etc.

Vi tillhandahåller servicen att lägga in din text på motivet men du själv ansvarar för att texten du väljer är tillåten att trycka.

 

 

Petite Charlie   Grev Magnigatan 17a  114 55 Stockholm    info@petitecharlie.se   Organisationsnr: 559004-8228